Аналитика бизнеса
Стратегия роста
Брендинг
Продвижение
PR
Управление
Аналитика бизнеса
Стратегия роста
Брендинг
Продвижение
PR
Управление
Позвонить
Написать
If a building becomes architecture, then it is art

10 признаков, что вы прямо сейчас сливаете рекламный бюджет

Слив рекламного бюджета редко похож на внезапную катастрофу. Чаще всего это медленная, почти незаметная утечка, которая месяц за месяцем съедает вашу потенциальную прибыль.

Проблема в том, что симптомы этой «болезни» часто маскируются под «рабочие процессы». Подрядчик присылает красивые отчеты, клики идут, но денег в кассе больше не становится.


Давайте проверим, нет ли у вашего маркетинга подобных скрытых симптомов. Этот честный чек-лист поможет взглянуть на ситуацию без розовых очков.

Признак и описание
Какая ситуация у вас?
Признак 1. Вложения в рекламу не окупаются

Это главный и самый очевидный симптом. Вы ежемесячно вкладываете деньги, но не можете точно сказать, сколько прибыли принесла каждая вложенная тысяча.
Почему это плохо: реклама — это инвестиция, а не расход. Если вы не считаете ее окупаемость (ROMI/ROI), вы действуете вслепую, полагаясь на интуицию, а не на цифры.
Что проверить: настроена ли у вас сквозная аналитика? Можете ли вы отследить путь клиента от клика по объявлению до реальной оплаты? Знаете ли вы стоимость привлечения одного платящего клиента (CAC)?
Какая ситуация у вас?
Признак 2. Заявки есть, а продаж нет

Ваш подрядчик рапортует о десятках лидов, но отдел продаж закрывает в сделку лишь единицы, жалуясь на "нецелевых" или "холодных" клиентов.
Почему это плохо: Вы платите за привлечение людей, которые никогда у вас не купят. Реклама нацелена не на ту аудиторию или использует неверные обещания.
Что проверить: прослушайте записи звонков с этих лидов. Соответствует ли портрет этих людей вашему идеальному клиенту? Что именно им обещали в рекламе?
Какая ситуация у вас?
Признак 3. Клики есть, а заявок нет

В отчетах вы видите сотни или тысячи переходов на сайт, но конверсия в заявку стремится к нулю.
Почему это плохо: Вы платите за "туристов", а не за потенциальных клиентов. Проблема либо в качестве трафика, либо в вашей посадочной странице.
Что проверить: адаптирован ли сайт для мобильных устройств? Соответствует ли предложение на сайте тому, что было в рекламе? Понятно ли пользователю за 3 секунды, что ему предлагают и что нужно сделать?
Какая ситуация у вас?
Признак 4. Подрядчик отчитывается только кликами, показами и CTR

Каждый отчет, который вы получаете, пестрит красивыми цифрами: "10 000 показов, 500 кликов, CTR 5%!". Но в отчете нет ни слова о стоимости заявки (CPL) и стоимости продажи (CPA).
Почему это плохо: клики и показы — это "метрики тщеславия". Они не имеют прямого отношения к деньгам в кассе. Подрядчик показывает вам удобные ему цифры, скрывая реальную бизнес-эффективность.
Что проверить: потребуйте отчет в бизнес-показателях. Если подрядчик не может его предоставить, значит, он не работает на результат вашего бизнеса.
Какая ситуация у вас?
Признак 5. Рекламные кампании не меняются месяцами

В отчетах вы видите сотни или тысячи переходов на сайт, но конверсия в заявку стремится к нулю.
Почему это плохо: Вы платите за "туристов", а не за потенциальных клиентов. Проблема либо в качестве трафика, либо в вашей посадочной странице.
Что проверить: адаптирован ли сайт для мобильных устройств? Соответствует ли предложение на сайте тому, что было в рекламе? Понятно ли пользователю за 3 секунды, что ему предлагают и что нужно сделать?
Какая ситуация у вас?
Признак 6. У вас нет четкого ответа, КОМУ и ПОЧЕМУ вы показываете рекламу

Если на вопрос "Кто ваша целевая аудитория?" вы отвечаете "мужчины и женщины 25-55 по всей России", вы сливаете бюджет.
Почему это плохо: пытаясь продать всем, вы не продаете никому. Эффективная реклама строится на точных сегментах аудитории, для каждого из которых нужно свое сообщение.
Что проверить: прописаны ли у вас сегменты ЦА? Понимаете ли вы, на каком этапе "лестницы узнавания" Бена Ханта находится каждый сегмент и какое предложение ему нужно?
Какая ситуация у вас?
Признак 7. Маркетологи и отдел продаж живут в разных мирах

Классическая война: маркетологи кричат "мы даем лиды, а вы не умеете продавать!", а продавцы отвечают "дайте нормальных лидов!".
Почему это плохо: отсутствие единой системы и связи между маркетингом и продажами — черная дыра для бюджета. Качественный лид, которого не обработали за 15 минут, "протухает".
Что проверить: как быстро отдел продаж связывается с новой заявкой? Есть ли у них скрипты? Дают ли продавцы обратную связь маркетологам по качеству лидов?
Какая ситуация у вас?
Признак 8. Ваши маркетинговые решения основаны на интуиции, а не на данных

Маркетинг без данных — это стрельба вслепую. Вы тратите деньги, надеясь попасть в цель, но не имея ни малейшего представления, где она находится и попали ли вы вообще. В лучшем случае это приводит к «слитому» бюджету. В худшем — к упущенным возможностям, стагнации и проигрышу конкурентам, которые используют цифры для принятия решений. Вы не можете улучшить то, что не измеряете.
Какая ситуация у вас?
Признак 9: Ваши клиенты не понимают, почему нужно покупать именно у вас

Это фундаментальная проблема, которая обесценивает любые вложения в маркетинг. Если вы не можете четко и быстро ответить на вопрос клиента «Почему вы, а не ваши конкуренты?», то единственный способ конкурировать — это снижать цену. Это прямая дорога к потере прибыли и стагнации. Ваш бренд не создает дополнительной ценности, а маркетинг просто информирует о существовании еще одной «такой же» компании на рынке.
Какая ситуация у вас?
Признак 10: Для вас клиент существует только в моменте

Вы тратите огромные деньги и усилия, чтобы привлечь клиента, но не делаете ничего, чтобы его удержать. Он совершает одну покупку и уходит навсегда, а вы снова бежите на поиски нового. При этом давно известно, что привлечь нового клиента в 5-7 раз дороже, чем удержать старого. Маркетинг, который сфокусирован только на первой продаже — это стратегия выживания, а не роста.
Отлично, вы прошли самодиагностику.
Теперь у вас есть общее понимание слабых мест в вашем маркетинге. Но общая картина — это не план действий. Десять проблем — это десять направлений, и непонятно, за что хвататься в первую очередь.

Именно для этого и нужна 20-минутная сессия «Точки роста». Её цель — превратить общие знания в конкретный, сфокусированный шаг.

Тест показал нам «ЧТО» не так. На сессии мы определим «ПОЧЕМУ» это происходит в вашем случае и «КАК» это исправить с минимальными усилиями.

Как мы это сделаем за 20 минут
Синхронизация (5 мин): Вы кратко опишете цели и главную сложность.
Глубина (10 мин): я задам 5-7 точечных вопросов, чтобы найти корневую причину, а не просто симптом.
Фокус (5 мин): Вы получите мою рекомендацию по 1-2 ключевым действиям, которые дадут максимальный эффект прямо сейчас.
Шаг: 
Обсудить точки роста